“阿警官，太感谢你了，我终于有户口和身份证了!”3月10日，群众余某激动地拉着乌苏市公安局皇宫派出所民警的手，将一面印有“一心为民，为民解难”的锦旗送到民警手中，表达他对民警的感激之情。

　　余某原户籍在乌苏市皇宫镇，2000年依据大中专院校招生政策，他将户籍迁至宁夏回族自治区银川市。民警通过户籍平台查询显示，余某户籍已于2004年6月2日从银川市迁出。余某因工作单位调动，档案遗失，一直未能在本辖区原迁出地址落户。

　　今年2月12日，余某前往户籍业务窗口，请民警帮助他恢复户籍。

　　了解情况后，民警迅速开展走访调查工作，并与银川市辖区民警联系，请其配合为余某补办迁移证等相关手续。随后，民警通过查原始档案和人像比对，确定余某没有在外地落户后，为其办理落户和身份证。

实习编辑 孙超