近年来，我区交警深入贯彻落实公安交管“放管服”改革，不断增强服务意识，利用“互联网+”和流动车管所，将车管业务向网上、向偏远地区延伸，真正实现“让数据多跑路，群众少跑腿”。

　　2月14日，温泉县公安局交警大队车管所民警到博格达尔镇布热村，为群众送去办好的车辆号牌。

　　刘俊凯 摄

　　□石榴云/新疆法制报记者

　　“我听邻居说70岁以上的老人也可以学驾照，今天来问问。”1月30日，75岁的张某来到霍城县公安局交警大队车管所业务大厅询问。

　　“是的，张大爷，霍城县已经有多名老人考取了机动车驾驶证。”听到民警这样说，张大爷当即决定报考。

　　“张大爷，老年人报考驾驶证，首先要通过‘三力’测试，达标后才能到驾校报名。”见张某有些疑问，民警耐心向他讲解“三力”的测试方法、基本要求与合格标准。为帮助张某通过测试，民警还在他手机上下载了相关APP，教他在家练习。

　　2月13日，张某到车管所参加“三力”测试。得知老人已熟练掌握要领，民警立即为他安排测试，不到10分钟，张某就顺利通过测试。

　　“我已经在驾校报了名，今年上半年就能拿到驾驶证了!谢谢你的帮助。”2月14日，张某特意给民警打去电话。

　　“我的驾驶证到期了，在这里可以更换吗?”“我的驾驶证扣分了，是不是需要学习?”“我丈夫在外地打工，驾驶证能异地换领吗?”……2月13日，在温泉县安格里格镇厄日格得村，温泉县公安局交警大队车管所民警现场解答群众提出的问题，介绍便民服务措施，指导群众下载并注册“交管12123”APP，体验“互联网+交管服务”的便利。

　　为切实解决偏远地区群众车驾管业务办理难的问题，温泉县公安局交警大队将流动车管所办到村民家门口，将“群众上门办”变为“服务送上门”。

　　“我的摩托车到了强制报废年限，但是家人偶尔还是会骑，万一出事就麻烦了，但我不清楚办理车辆报废的具体流程。”2月13日，正在厄日格得村现场办理车管业务的民警接到群众克某的电话。了解情况后，民警让其在家等候，随后，开着“流动车管所”服务车赶往40公里外的克某家中。

　　见到克某后，民警给他讲摩托车注销业务流程，并将其驾驶证信息登记在案。随后，民警又向克某家人讲解驾驶报废摩托车的危害性，劝导他们平安出行。

　　2月13日，吐鲁番市高昌区公安局交警大队车管所民警接到居民哈某的电话，称其在乌鲁木齐市公安局交警支队车管所办理机动车驾驶证期满换证业务时，系统提示有一个未办结业务，导致他此次无法继续办理相关业务。

　　接到求助后，该所民警查询得知，哈某在2022年11月时通过“交管12123”APP申请了机动车驾驶证期满换证业务，后因工作繁忙，他一直没时间回吐鲁番处理后续业务，所以系统提示未办结业务。

　　了解到问题症结后，民警立即联系乌鲁木齐市公安局交警支队车管所，确认哈某身份后，又与吐鲁番市公安局交警支队网办审核中心联系，帮其取消该笔业务。问题解决后，民警电话通知哈某可以在乌鲁木齐继续办理相关业务了。

　　“没想到，只打了一个电话，问题当天就解决了，谢谢你们!”哈某对吐鲁番交警的办事效率大加赞赏。(记者 李进福 通讯员 巴克尔·库尔曼江 刘俊凯 刘亚楠)