2022年12月17日晚，在103省道32公里处，大雪天气导致多辆车辆受困，乌鲁木齐市公安局交警支队南郊大队民警救援困在积雪中的车辆。 韩超 摄

　　近年来，乌鲁木齐市公安局始终坚持以人民为中心的发展思想，发挥积极性、主动性、创造性，急群众所急、忧群众所忧、解群众所难，当好人民群众贴心人。□柴怡彤

       寒冷冬夜 用行动温暖老人心

　　“真的太感谢你们了，我们今天忙着搬家，一时没注意，她就不见了。这次幸好被你们救了，不然真是要出大事了。”孟某的老伴握着民警的手说道。

　　1月1日17时许，乌鲁木齐市公安局米东区分局卡子湾派出所接到群众报警，称小区里有人落水。民警赶赴现场。到现场后，民警发现小区里一河道中央有一名老人落水，大半个身体浸泡在河水中，不停地呼救。

　　天气寒冷，情况万分危急，民警立即找来绳索，沿着河岸的陡坡下行，试图将老人拉上岸，但由于老人身上的厚棉衣已经被河水浸透，老人身体又被冻僵，民警无法拉动老人，于是两名民警迅速下水，将老人从水中抱起，这才将老人安全救上岸。

　　上岸后，民警一边安抚老人，一边将老人送往附近医院。经医生检查，老人身体并无大碍。经了解，老人孟某独自在小区里散步，路边积雪过厚，老人不慎滑进河中。

　　确认了老人的身份信息后，民警与其丈夫取得联系，看到妻子安然无恙，其丈夫连连对民警表示感谢。

　　2022年12月28日凌晨6时38分，在乌鲁木齐市石化11区大门附近，保安忽然发现有个身影在地上艰难爬行，保安上前一看，原来是位老人。老人见有人过来，便急忙求救，保安遂向乌鲁木齐市公安局油城分局报警求助。

　　民警现场了解得知，当天夜里路面湿滑，老人不慎踏上冰面摔倒，导致腰部以下无法动弹，只能缓慢爬向小区门卫室求助。民警迅速联系了120，同时联系了老人的家人，告知老人摔倒的事情。在等待救护车时，由于天气寒冷，担心老人冻伤，民警从警务站拿来棉被，给老人垫在身下、盖在身上，并对老人进行了急救措施，直到救护车赶来，将老人送往医院，民警才放心离开。

　　随叫随到 解决居民忧心事

　　“我不小心丢失了身份证，发现的时候已经是晚上10点多了，第二天早晨8点半就要参加考试，情急之下，我到附近的警务站求助，是民警们连夜帮我办理了临时身份证，感谢雪夜里温暖相助的民警，才让我没有错过考试……”谭女士在“石榴云12345问政”留言板上写下这段话。

　　2022年12月23日晚，谭女士收拾次日参加考研所需的证件时，发现身份证不见了。四处寻找未果后，当日22时许，她赶到乌鲁木齐市公安局钢城分局钢北派出所钢城医疗卫生服务中心便民警务站求助，正在警务站值班的民警了解谭女士的情况后，立即向钢北派出所教导员汇报，教导员第一时间与钢城公安分局人口管理大队取得联系。随后，民警带着谭女士驱车赶往户政大厅办理临时身份证。当晚天气恶劣、风雪交加，当他们赶到时，两名从家里赶来的户籍民警已经在办公室等着他们。10分钟后，谭女士就办好了临时身份证。

　　2022年12月29日凌晨3时许，乌鲁木齐市公安局水磨沟区分局新兴街派出所接到辖区居民王先生电话求助，称其和父亲两人在家突发眼疾，疼痛难忍，急需就医。

　　该所民警赶到现场后，看到王先生和其父亲的眼睛几乎睁不开，还一直在流眼泪。经了解得知，王先生和父亲在前一天去过医院就医，其间照射了紫外线灯，可能是被紫外线光伤到眼睛。“眼睛太疼了，没办法自己驾车去医院，就向你们求助了。”王先生说。了解情况后，民警驾驶警车护送两人去医院。经医生诊断，王先生和其父亲为电光性眼炎，因就医及时，两人的症状很快得到缓解。

　　出行途中 照亮旅人回家路

　　“真是太感谢了，要不是你们的帮助，这样的天气真不知道咋办?”游客殷先生握住民警的手激动地说。

　　2022年12月31日11时，乌鲁木齐县公安局板房沟派出所接到殷先生电话求助，称其驾驶车辆行驶至鹰沟景区时，因路面积雪较厚，轮胎打滑导致车辆失控陷入雪坑。民警赶到现场救援，先是用铁锹将轮胎周围的积雪清理干净，随后通过人工推车、警车拉拽的方式，被困车辆成功脱困。

　　2022 年12月期间，乌鲁木齐市区至达坂城区的高速路多次遭遇风吹雪天气， 经常导致车辆陷入雪中，严重影响过往车辆通行。乌鲁木齐市交警支队迅速启动应急预案，随时开展救援，有时因道路不通，民警们只能携带救援工具徒步前往现场疏通道路，他们或组织力量清理积雪，或跪在雪地里绑钩车绳……风雪中，他们就像这冰雪路面上的一个个暖阳，照亮过往驾驶人回家的路。

　　1月1日，一封来自山东省青岛市的感谢信及一面印有“拾金不昧 品德高尚 忠于职守 为民解忧”字样的锦旗，寄到了乌鲁木齐市公安局特警五支队小草湖公安检查站民警手中。

　　2022年7月底，来自山东的游客邸女士一家自驾来新疆游玩。8月3日，在返程经过小草湖公安检查站时，不慎将记录新疆之旅的无人机遗失。8月6日晚，身在山东的邸女士接到了小草湖公安检查站民警的电话，得知自己的无人机被检查站民警捡到，并一直妥善保管时，她非常开心。随后，民警在工作之余，通过快递将无人机寄送给邸女士。

　　邸女士在感谢信中写到，“新疆的美景，让我们常常怀念，小草湖公安检查站民警助人为乐的高尚精神，更使我们全家铭记在心!”

　　加强宣传 守护群众“钱袋子”

　　岁末年初是盗窃案高发时段。为进一步增强居民安全防范意识，防止入室盗窃案件的发生，乌鲁木齐市公安局特警七支队坚持打击与预防并重，强化治安巡逻，拓宽宣传渠道，全力守护群众“钱袋子”。

　　1月1日，乌市公安局特警七支队四大队组织民警深入商场、校园门口、公交车候站点等人员密集场所，通过张贴反扒防盗海报及现场讲解等方式，向过往群众讲解防范入室盗窃、电信诈骗等侵财类案件的技巧和方法，提醒群众休息或外出时要注意锁好门窗，防止犯罪分子入室行窃;不要在家中存放大量现金及贵重物品，存折和银行卡不要与身份证、户口簿放在一起;选择质量好、安全系数高的防盗门窗，有条件的住户可以安装防盗报警器和监控摄像头等。