□石榴云/新疆法制报 王晨

　　坚持依法治国，用执法为民、司法便民的理念服务大局，实现公平正义是政法机关义不容辞的神圣职责。

　　党的二十大报告指出，坚持尽力而为、量力而行，深入群众、深入基层，采取更多惠民生、暖民心举措，着力解决好人民群众急难愁盼问题。

　　新时代的十年，新疆政法机关不断完善便民利民改革举措，用“辛苦指数”换取群众“幸福指数”，让政法工作更接地气、更有质感。

　　办好为民实事

　　“马女士，您申请的国家司法救助金已到账，请您及时查收。”10月14日，霍城县人民检察院干警电话告知申请人马某，并了解其生活近况，帮她解决实际困难。

　　为企业送法、助农民秋收、帮群众解困……哪里有需要，哪里就有新疆政法干警的身影。

　　党的二十大报告提出，为民造福是立党为公、执政为民的本质要求。必须坚持在发展中保障和改善民生，鼓励共同奋斗创造美好生活，不断实现人民对美好生活的向往。

　　近年来，新疆政法机关用心用情为群众办实事，用实干担当回应群众期盼。

　　新疆法院系统推进一站式多元解纷和现代化诉讼服务体系建设，群众选择解决纠纷的“菜单”越来越丰富;新疆公安机关全面推行“放管服”措施落地，在“我为群众办实事”实践活动中实施多项便民利民举措;新疆各级司法行政机关加快建设公共法律服务体系，不断提升服务能力水平。

　　“我将按照党的二十大报告要求，用心做好群众工作，想群众之所想，解群众之所困，让群众获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。”全国“人民满意的公务员”、乌鲁木齐市公安局高新区(新市区)分局河南路派出所南一路社区警务室民警热孜婉古丽·吐尔逊说。

　　“云上”纾困解忧

　　9月初，额敏县居民李先生买好机票，准备回河南老家，临行前身份证却不慎丢失，他来到额敏县公安局杰勒阿尕什派出所求助。

　　“别急，用‘新疆公安微警务’小程序就能办好。”民警丽依扎·叶尔肯指导李先生在手机上操作，李先生仅用两分钟就办好了临时身份证明。

　　“新疆公安微警务”微信小程序是新疆公安机关今年研发上线的。十年间，新疆各地公安机关纷纷上线公安微警务、网上一键通办小程序，简化群众办事流程。

　　党的二十大报告对“增进民生福祉、提高人民生活品质”提出了具体要求。近年来，新疆政法部门聚焦数字赋能、智治支撑，大力推进政法数字化建设，为群众提供更加便利有效的线上服务。

　　近日，乌鲁木齐市民左女士通过“新疆掌上APP咨询法律问题，几分钟就有了答案。她对智能高效的公共法律服务连声称赞。

　　“新疆公共法律服务形成了‘线上+线下’优势互补的服务、监管和保障格局，让法律服务触手可及，这是党的二十大报告中提出的‘建设覆盖城乡的现代公共法律服务体系，深入开展法治宣传教育，增强全民法治观念’要求的生动实践。”岳普湖县司法局公共法律服务室工作人员伊特巴尔·阿卜杜热合曼说。

　　新疆检察机关政务微博矩阵延伸检察职能，线上“接单”、线下处置，及时回应网友诉求，被网友称为“政务微博的一股清流”。

　　“‘人民’二字重逾千钧，我们要以党的二十大精神为指引，继续走好‘网上’群众路线，让人民的幸福生活水平更高、内涵更丰富。”新疆检察政务融媒体中心负责人覃辉君表示。

　　服务更有温度

　　江山就是人民，人民就是江山。党的二十大报告提到的惠民生、暖民心举措直抵人心。

　　阿克苏市英巴扎街道英巴扎社区居民阿娜古丽·依明说，她在街道居家康养中心能享受到医疗指导、保健康复、生活照料等综合养老服务，这些就是最好的民生福利。

　　“党的二十大报告激励我们把人民安居乐业、安危冷暖放在心上，用心用情用力解决群众关心的实际问题，努力让群众看到变化、得到实惠。”阿克苏市英巴扎街道党工委副书记、政法委员阿里甫江·吐逊说。

　　治国有常，利民为本。

　　近年来，新疆政法机关不断推出便民服务创新举措，聚焦民生难点、堵点、痛点问题，加强统筹协调、优化资源配置、强化政策供给，确保民有所呼，我有所应。

　　莎车县公安局依盖尔其派出所每季度发放民意测评表，征求群众的意见建议，激发民警提高服务水平的热情，更好为群众服务。昌吉回族自治州中级人民法院、中国人民银行昌吉回族自治州中心支行、昌吉市司法局等单位联合成立昌吉州金融纠纷多元化解中心，为金融消费者提供“投诉+调解+裁决”一站式纠纷解决服务。

　　一个个来自政法机关的便民“大礼包”，有温度更有厚度。

　　“我们要按照党的二十大报告的要求，不断延伸法官工作室的法律服务触角，深入推进诉源治理，把矛盾纠纷化解在群众家门口。”乌鲁木齐市天山区人民法院民一庭副庭长、固原巷社区法官工作室负责人古丽米热·阿布力孜表示。

责任编辑 郑旭磊