新疆法制报网讯 业主多年不缴物业费怎么办?物业服务差能否主张减免费用?城市住宅小区物业纠纷大量涌现，已成为基层群众性纠纷的重要源头之一，越来越多案情简单、涉案标的额较小的物业纠纷，困扰着业主与物业公司。

　　为了更好地解决这些困扰业主、物业公司生产生活难题，化解矛盾纠纷，维护社会和谐稳定，青河县人民法院通过普法宣传、诉前调解、快速精审等多举措着力化解物业纠纷。

　　2021年至今，该院共审理物业服务合同纠纷案件共15件，调解13件，近90%的物业服务合同纠纷化解在诉前，诉前调解成效显著。

　　近年来，青河县人民法院充分发挥职能作用，按照“谁执法、谁普法”的工作要求，采取“送法进社区、法治讲座、法律咨询、散发宣传材料”等形式开展普法宣传活动，并依托法官工作站，开展巡回审判、以案释法宣传、模拟法庭等方式，引导业主、业主委员会和物业公司增强诚信意识、契约意识和法律意识。建立法官工作站“聊天群”，建立“1+1+1”即一名经验丰富、专业素质高的法官，1名特邀调解员，1名社区工作人员，组成法治宣传小分队，定期与群众坐下来，了解并解决群众实际需求，让物业纠纷化解在诉前，有效推动诉源治理，取得良好的法律效果和社会效果。

　　该院对于未化解可能起诉的物业纠纷，及时录入法院调解平台中，由社区人民调解委员会先行组织调解，找出矛盾争议点、焦点。属于物业公司的责任，督促物业公司提高服务质量，如不履职，将存在的问题反映给住建部门监督整改;对物业公司尽责但业主拒交物业费的案件，快速进入诉前调解阶段，由法官、特邀调解员、书记员组成调解团队，调解成功的案件转入速裁团队，当日进行司法确认;无法化解，争议较大的案件建议双方当事人通过诉讼程序解决。

　　今年，青河县人民法院开通物业纠纷、 劳动争议等绿色通道，将诉讼标的额较小的物业纠纷案件纳入小额诉讼程序，按照1：1：1模式组建民汉专业小额诉讼团队2个，集中力量审结物业纠纷案件，开辟了集中送达快捷通道，利用电话、网络、微信等即时通信工具优先接件、优先送达，提高送法效率，当事人只需要跑一次就能解决问题，做到简单案件快速办理。推动物业纠纷、劳动争议等纠纷案件快立、快审、快执，真正实现“简案快审、繁案精审”切实提高审判质量，近90%的物业服务合同纠纷化解在诉前，平均审理天数24天，远低于同期审结的其他民商事案件天数，极大地方便当事人，使当事人服判息诉，为维护群众合法权益开辟了“快车道”，竭尽全力维护双方当事人的合法权益，真正实现案结、事了、人和，

　　该院坚持“请进来、走出去”的工作思路，不断扩大多元解纷“朋友圈”。通过召开联动会议与住建局、物业公司、社区等相关部门形成有效沟通，认真听取相关部门对该院开展化解物业服务合同纠纷的意见建议，依托调解平台，发挥物管部门、社区、调解员等多元调解力量，联动解纷，促进物业纠纷诉前达成和解，在源头上解决问题、化解纠纷。

　　该院始终坚持把“我为群众办实事”实践活动走深走实，主动向群众提供法律服务，集中解答群众关心的“急、难、愁、盼”问题，打好“调”“判”组合拳，通过各种有效通道，构建诉讼解纷新模式，探索出一条可复制、可推广的物业合同纠纷治理新的道路。

责任编辑 郑旭磊