科技惠民 让公共法律服务触手可及

——数字赋能 推进新疆智慧政法建设③

　　“你好，我想问一下宅基地能否买卖?”3月8日，在博乐市司法局公共法律服务中心，乌图布拉格镇居民赵某通过法律服务桌面智能终端机，咨询相关法律问题。

　　赵某按提示输入需要办理的法律事项，不到5分钟就通过该智能终端机打印了一份劳务合同。

　　2020年以来，博乐市司法局引进3台法律服务桌面智能终端机，依托人工智能和互联网技术，全方位为群众提供法律咨询、人民调解、法律援助、法律法规查询等服务。

　　博乐市公共法律服务中心工作人员曹琴说：“群众通过智能终端机在线咨询，10分钟内就有律师回复问题。智能终端机上还有法律文书模板，方便群众在线查看各种合同、文书范本。”

　　今年年初，在哈密市伊州区司法局公共法律服务中心，伊州区西河区街道办事处人民调解委员会受伊州区人民法院委托，调解一起合同纠纷。调解中，人民调解员和法官耐心为双方当事人讲清了权利和义务，在自愿合法的基础上促进双方达成调解协议，后经过“互联网+公共法律服务”平台对该调解协议进行了司法确认。

　　近年来，我区各级司法行政机关加快建设现代公共法律服务体系，以公共法律服务实体、热线、网络三大平台为载体，形成由律师事务所、公证处、司法鉴定所、仲裁委员会、司法所、法律援助中心等各专业法律服务机构组成的公共法律服务网络。坚持改革创新、统筹协调，推动公共法律服务供给侧改革，积极探索“互联网+公共法律服务”，从远程调解，掌上找律师，到智慧法务百姓点单，通过有益探索实践，逐步推动公共法律服务向移动服务、随身服务、个性服务方向发展。

　　目前，自治区司法厅安排13名律师、公证员、司法鉴定人等法律服务人员进驻“12348中国法网”，在线解答公众咨询。上线运行“12348新疆法网”网络平台，有132名驻场法律服务人员在线接受预约。

　　乌鲁木齐市、伊犁哈萨克自治州、和田地区、昌吉回族自治州、巴音郭楞蒙古自治州、阿勒泰地区、博尔塔拉蒙古自治州等地(州、市)积极推动“互联网+公共法律服务”，在有条件的实体平台配备可视电话、自助式查询机、法律服务机器人等智能终端设备，以信息技术推动法律服务模式创新和服务质效。巴州探索“网络调解+司法确认”公共法律服务，各地还普遍开通村(社区)法律顾问微信群，推广应用法律服务APP和微信公众号，让群众随时随地享受“云上”法律服务。

责任编辑 杨瑞