“王姐，前两天您在巴州公安微警务小程序提交了更换驾驶证的申请，现在驾驶证办好啦，我顺道给你带过来……”“前天丢的身份证没来得及补办呢，你们就找到并给我送回来了，现在公安便民利民服务真是越来越贴心了啊!”

　　为充分发挥便民警务站贴近群众的工作优势，近日，和静县公安局巡控大队通过“一站式微笑服务”“送证上门”等便民方式，推动“放管服”工作落地见效，将便民服务真正“做到家”，切实提升辖区群众的满意度，赢得了群众的高度赞誉。

　　长期以来，各便民警务站将群众遗失的身份证、驾驶证以及前期办好的机动车驾驶证、合格检验标识等按照地址进行归类整理，并指派“蓝蚁帮帮团”分别派送至各所属辖区群众家中。在送证上门过程中，民辅警既承担服务员，又作为宣传员，积极向辖区群众宣传“最多跑一次”户政、车驾管、出入境等改革事项，讲解“新疆公安”“交管12123”“巴州公安微警务”“和静公安-阳光微警务平台”等程序的办理流程和一系列“放管服”便民举措。另一方面通过拉家常、听民意的方式，与群众面对面交心、谈心，认真听取群众的诉求，积极为群众帮难解困，切实把便民利民的各项举措落到实处，不断完善和提升公安服务质量，用举手之劳拉近了与群众的心灵距离，真正做到服务群众“最后一公里”。

责任编辑 李进福 杨瑞