为认真贯彻落实司法部和自治区司法厅关于公证行业“简政放权、放管结合、优化服务”改革工作的要求，探索深化公证机构“放管服”改革，切实推进行政效能提升，今年以来，乌鲁木齐市公证机构通过制定公证员首问等制度，解决当事人的实际困难，争取让群众“最多跑一趟”;从而使公证量大幅增长，1至7月，全市4家公证机构共办理各类公证事项10万余件，其中，涉及民生类公证事项占46%，使公证在发展经济和维护群众合法权益方面发挥了积极作用。

　　强化窗口服务，让群众“最多跑一趟”。乌鲁木齐市诚信、中信等4家公证处深化“放管服”改革，对出生、学历、无犯罪记录、居民身份证等30项公证事项，实行事先网上或电话告知需要提供的相关材料，实现让当事人“最多跑一次”。

　　充分发挥公证法律援助的社会效果，为特殊群体免费办理公证法律服务。针对“老、弱、病、残”等公证申请人，公证机构为其提供公证“绿色通道”服务。公证机构审查相关材料后，安排专人负责，提供优先受理、优先审查、优先办理或上门服务。

　　规范服务流程，推动信息互联共享。推动公证机构与外事、国土、住建等相关部门的信息系统对接，实现户口档案、婚姻、收养、不动产等信息共享。实行首问负责、一次性告知和限时办结制度。要求公证机构或公证员一次性告知当事人办证所需提交的材料，无特殊情形，不得要求当事人另行提供其他证明材料。

     实行信息化办证。推动具备网上申办条件的公证事项由线下向线上转移，通过微信公众号、微信城市服务、支付宝城市服务、手机APP等移动办证端口，让当事人可以在任意时间通过互联网提交公证申请，上传公证申办所必需的证明材料扫描件，实现足不出户完成整个在线申办公证的流程。

　　拓展民生领域公证服务，真正使“放管服”落到实处。通过学党史等活动，提高公证员办理涉及百姓需求、基础民生的普通民事类公证业务的积极性，对遗嘱、小额继承等收费低，但群众有需求的公证业务，要多措并举、完善制度，教育引导公证机构、公证员积极受理，主动热情服务。

      积极开展邮递服务。对于取证不方便的当事人，征求本人同意后，以邮递的方式，让当事人不跑路，就能拿到公证书。

责任编辑  杨蕊