“我为群众办实事”实践活动开展以来，博州边境管理支队博乐边境管理大队青得里边境派出所坚持以人民为中心的发展思想，把人民满意作为工作的出发点和落脚点，从日常工作环节入手，改进工作作风，切实将为民服务贯穿各项工作始终。连日来，辖区群众纷纷送来锦旗，表达对派出所民警为民服务办实事的真挚谢意，就让我们一起近距离聆听民警陈鹏在短短15天时间里的锦旗故事。

　　民警帮助实现“落户”愿望

　　5月3日12时许，家住博乐市青得里镇基建队的辛某及其家人将一面“真心为民 实心办事”的锦旗送到派出所民警陈鹏手中。非常激动的说到“真是太谢谢了，困扰我们一家人30余年的问题终于解决了”辛某紧紧握住民警的手含着泪激动的说。

　　辛某年幼时就跟随家人来到新疆博乐，导致在老家河南平顶山的户籍丢失，长期以来医保等优民政策他都无法享受，民警陈鹏在了解到这一情况后，通过入户走访、网上查阅资料、调阅相关资料，与平顶山地派出所取得联系，帮助辛某完善所需的各类补录材料，在时隔25天时间后，辛某的户口终于落下来了，困扰了他30余年的问题解决了。

　　送走辛某一家人，陈鹏刚回到办公室，就听见值班室对讲机响了“陈鹏、陈鹏，又有群众给你送锦旗了，你过来接一下”，陈鹏走近一看，原来是家住博乐市青得里镇巴勒特哈尔村的阿某和工地老板周某手里拿着一面印有“热心服务 一心为民”的锦旗。

　　事件要还原到阿某6岁那年，独生子的他因为家中条件困难，就随父母从伊犁州流浪至博乐市，由于没有户口长期以来就只能在工地打工，陈鹏在一次工地安全检查时发现这一情况后，他走街穿巷，摸排搜集相关信息，电话询问当地派出所了解阿某当时的情况，对接户籍民警，帮住阿某完成落户。

　　5月7日，博乐市青得里镇群众陈某激动的将刻有“执法为民 一身正气 维护正义 两袖清风”十六字锦旗送到民警手中，“真是太谢谢你了，陈警官，为我解决了户籍问题”陈某盯着陈鹏说到。

　　在全国第七次人口普查工作中，陈鹏在一次走访中，发现青得里镇中村居民陈某系双重户籍人员，发现这一情况后，经过了解得知，陈某为了生存，早些年将江苏沛县户籍签到青得里镇，但是由于当时未即使注销原户籍，导致存在双重户籍，而陈某也不知情自己原来是双重户籍。

　　为尽快帮住陈某解决户口问题，民警陈鹏多次与江苏沛县警方联系，核实、对接、查看翻阅户籍档案，提供陈某新疆户籍底册信息资料，经过数天的努力，终于顺利为陈某办理了江苏沛县地户籍注销工作和保留了新疆户籍，是他遗留多年的双重户口问题得到解决，他们脸上都露出了“灿烂的笑容”。

　　民警出现及时“挽回”损失

　　5月16日，博乐市青得里镇中村银联汽车修理店老板朱某将一面印有“秉公执法 挥正义之剑，立警为民 保一方平安”的锦旗送到派出所院中，以感谢民警陈鹏帮助他挽回1800元损失。

　　据了解，5月6日，修理店老板报警称其一人在店内修完车后，拒绝支付修理费，而发生争执，接警后，民警到达现场详细了解了该事件的来龙去脉，民警调查发现，这是车主第二次修车，车主觉得第一次未修好，这次来就不应该支付修理费，就这样原本2100元修理费，经过民警耐心的调节，最终双方达成一直，愿意支付1800元修理费，帮助朱某挽回了直接经济损失。

　　“钱虽然不多，但是没想到这么快就能调解了，太谢谢你了!”修理店老板朱某紧紧握着民警的手激动说道。

　　纠纷调解 柔韧有余

　　5月23日，民警陈鹏在走访兴农果蔬市场周边商铺时，一名群众赶忙跑过来说：“陈警官，你赶快过去看一下，那边有人快打起来了。”陈鹏二话不说，转身就跑了过去，将双方拉开，经民警陈鹏详细了解原来是一名维吾尔族群众当天早晨在蔬菜店买的蔬菜忘记拿走，当其想起来返回来拿的时候蔬菜店老板对其说这些菜没有给钱，二人因有没有付钱在蔬菜店门口发生争执、撕扯，从而引起周边商铺工作人员及顾客前来围观，造成交通堵塞，经民警调取监控及询问周边在场群众及时调解，双方达成一致。

　　自“我为群众办实事”实践活动开展以来，青得里边境派出所累计为群众解决困难180多件，帮助辖区无户籍群众落户18人，送证上门服务200余次，收到各类锦旗30余面。

　　青得里边境派出所将继续用心、用情、用力解决群众烦心事和困难事，不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感，以优异成绩庆祝建党100周年。

责任编辑 郑旭磊