新疆法制报网讯(记者 孙春明)3月15日，中国电信新疆公司在乌鲁木齐市南湖电信营业厅举办新疆电信2021年服务承诺暨“电信小店”服务小程序上线发布会。全新服务承诺及小程序上线，通过不断优化各种服务细节，从服务保障、线上应用、优惠让利三个方面为消费者提供放心、省心、动心的三“心”服务。

　　活动现场发布的全新承诺包含当日装、当日修、慢必赔;上门办、跟进快、限时装;查得到、查得快、查得清;5G会员、权益多、月月享四项承诺，持续提升为民办实事的服务质量。

　　发布现场，新疆电信开发的“电信小店”全新亮相。用户无须下载APP，只需打开微信，搜索“5GMALLS”小程序进入就能轻松办理业务。用户可通过小程序在线下单，办理智家、买手机、装宽带、升5G等电信业务。全疆电信营业厅可根据下单用户填写的地址信息，就近进行服务匹配，实现最快的配货和提供便捷的线下服务支撑。

　　发布会现场直播了一单消费者线上申请业务，线下快速体验新疆电信工程师上门安装千兆WiFi6路由器的业务服务流程。消费者王先生说：“眼见为实，新疆电信提供的这个三心服务和承诺，缩短了服务时限，明确了服务目标，增强了消费透明度，满足了不同群体灵活多样的需求，这无疑是为消费者着想的务实之举”。

责任编辑 郑旭磊