12月28日，库尔勒寒气袭人。巴州公安局交警支队收到一封来自陕西省西安市寄来的感谢信。当民警打开这封千里之外寄来的感谢信，字里行间洋溢着对库尔勒市公安局交警大队车管所（以下简称“库尔勒市车管所”）深深的感谢之情，高度赞扬民警王丽特事特办、延伸服务，为他们妥善办理了工行汽车分期业务备案手续，没有耽误他们顺利返回西安的行程。这份千里迢迢发来的感谢信，寄托着中国工商银行陕西省西安市北大街支行人员对库尔勒市车管所民警创新机制，延伸服务，便民利民更亲民的感激之情。

时间要回到2020年12月18日下午，中国工商银行陕西省西安市北大街支行人员尚柯一行三人匆匆忙忙地来到库尔勒市车管所综合服务大厅，准备办理工行汽车分期业务备案手续，因为当日是星期五下午，政治业务学习得停办业务，尚柯等人错过了业务办理汽车分期备案手续的时间，他们已经订好了返回西安的飞机票，3人万分焦急，抱着试一试的想法来到库尔勒市车管所综合服务大厅，找到值班民警王丽。

民警王丽询问情况后，认为尚柯一行三人情况特殊，她立即向库尔勒市车管所领导汇报后，并请示巴州公安局交警支队车管所领导同意，经过多方联系协调特事特办、延伸服务，终于在下班后顺利地办理了工行汽车分期业务相关备案手续，得到中国工商银行陕西省西安市北大街支行尚柯一行三人的交口称赞。启程返回西安前，他们难以表达对库尔勒市车管所民警的敬意之情，委托库尔勒的朋友制作了一面“急民所急 热情服务”的锦旗送到民警王丽手中，回到单位后又书写了一封热情洋溢的感谢信，遥寄新疆以表感谢。

据了解，2020年8月荣获“全国优秀县级车管所”殊荣的库尔勒市车管所在巴州公安局交警支队和库尔勒市公安局党委的正确领导下，始终坚持“以人民为中心”的价值追求和执法为民的责任担当，始终把“人民群众满意”作为奋斗目标，真抓实干、不断规范、优化服务措施和创新机制，力争“让党委政府放心、让人民群众称赞、让整体工作领先”；始终坚持并落实一流的车管所必须提供一流的服务，全力打通服务群众最后一公里，全面推动车管工作更加亲民、便民、利民，不仅使交管“放管服”各项工作要求落地生根开花结果，而且全面构建“多元化”的车管服务体系，为将便民、利民服务充分落实，大力推行错时、延时服务制，即服务大厅中午不休息，服务大厅有办事群众不下班，服务大厅群众办事未办结不下班，真正实现服务群众“最多跑一次”。努力打造群众身边的车管所，实现“就近办”、“一站办”，先后在万方二手车市场、一州二手车市场、龙洲车辆检测站、文化路、机场路等地设立5处交通服务站，实现业务受理、资料审核、业务办理等一站式服务；先后在全市74个中心便民警务站开通车驾管业务，为群众办理查询、补换证、年审、变更等业务；先后在神州汽车城、天山西路恒通源等21个汽车销售服务4S店开通车驾管业务，为群众办理核发临时号牌、注册转移登记、解抵押、核发年检标等业务，各项工作跃上新台阶，受到人民群众的一致好评！