□文/图 本报首席记者 张蕾 记者 童文艳 通讯员 芦胜磊 冶金虎

叶尔肯(左二)和民警为当事人调解纠纷。

　　“在我们这里，有事就找叶尔肯警官。”11月5日，博乐市乌图布拉格镇呼和浩特呼尔村村民阿某说。

　　36岁的叶尔肯是新疆出入境边防检查总站博州边境管理支队博乐边境管理大队乌图布拉格边境派出所副所长。在该所工作9年来，他走遍了辖区的17个村队、社区，6000余户近2万人的情况，他都清楚。

　　当天，记者在乌图布拉格边境派出所“小叶调解室”见到了正在调解矛盾纠纷的叶尔肯，他说：“在乡镇、农村，土地纠纷、借贷纠纷多一点，现在大家的法律意识都很强，有事都会来派出所找我。”

　　“小叶调解室”成立于2019年9月，以叶尔肯的名字命名，是乌图布拉格边境派出所创建“枫桥式公安派出所”的亮点之一。

　　“叶警官，我俩在修车前谈好了价格，修完后他要涨价。”“之前说的价格是修一处的价格，我检修时又发现两处问题，就一起修了，算到一起价格当然高了。”当天，辖区居民李某和修车店老板黄某因修车价格问题引发矛盾。

　　见状，叶尔肯给两人各泡了一杯茶。“先喝茶，再说事。”叶尔肯对黄某和李某说。

　　经了解，李某经常在黄某的修车店修车。当天，李某因车有小故障，找黄某修车，他将车停在修理铺后就去办事了。黄某在维修时又发现了其他两处隐患，便一起修了。结账时，两人因价格发生争执。

　　经调解，李某说：“黄某说的两处问题我也发现了，我同意结账，但他态度不好，我就堵了一口气。”

　　黄某也说：“我也说了很多气话，我们做服务行业的，要给顾客解释清楚。”

　　看到两人的态度，叶尔肯说：“这样就对了，有啥话当面说清楚，以后还是好兄弟。”

　　根据矛盾纠纷类型，乌图布拉格边境派出所还与当地司法所合作开通了视频调解。

　　该所教导员肖磊说：“对于复杂疑难的矛盾纠纷，我们通过视频联合律师一起调解，尽量做到让老百姓在家里就能解决烦心事。”

　　5月初，乌图布拉格边境派出所接到报警称有人吵架，叶尔肯带民警立即前往现场。

　　农民工周某因讨薪无果想讨说法，叶尔肯一边安抚其情绪，一边安排民警与工地负责人取得联系。随后，叶尔肯带周某来到调解室，通过视频联系律师调解。经调解，工地负责人给周某结清了欠款。

　　今年以来，“小叶调解室”为辖区群众调解矛盾纠纷300余起。

　　乌图布拉格边境派出所所长白皓说：“我们还打造了一支由民警、律师、法律服务工作者、平安志愿者、‘乌镇义警’组成的调解团队，让老百姓在家门口就能化解纠纷。”

责任编辑 郑旭磊