今年以来，布尔津县探索实行“四访四促”矛盾纠纷全链条化解模式，着力提升乡村市域治理水平。

      坚持开门纳访，班子带头示范促落实。布尔津县各乡镇利用“周一升国旗大宣讲”活动，开展村“两委”班子“接访日”活动，对登记的各类矛盾纠纷和诉求意见，报乡镇党政主要领导批示后，转至相关责任人员处理。在接访中，各乡镇坚持“立办立结”原则，做到“三最”（即最快速度调处、最佳时间化解、最大限度满意），调处办结情况在达成调解协议当天回复乡镇综治中心。

      坚持入户走访，密切干群关系促提质。该县坚持“访惠聚”工作队队员、村（社区）干部、联户长每周入户走访制度，全方位排查各类矛盾纠纷隐患，对群众咨询、反映的相关问题，分工包“案”到人，由专人进行解答、协调和解决。

      坚持跟踪回访，狠抓机制执行促实效。该县建立了解纷跟踪反馈通报机制，做到小矛盾、一般矛盾、疑难复杂矛盾分别在72小时、7日和15日内解决，并形成反馈结果。对群众反映的问题，能当场给予解决的当场解决。对现场不能解决的问题，视情况向群众作出承诺，建立《重点问题台账》，及时协调相关职能部门跟踪解决，并定期进行回访。

      坚持问效评访，提升群众满意促发展。该县各乡镇综治中心牵头，每月组织召开矛盾纠纷调处专题评审会，对当月调解成功的矛盾纠纷处理措施、处理时限、处理成效、群众满意度等进行评审，剖析存在的问题，分析讨论制定解决措施，总结经验做法。

责任编辑 杨蕊  桂贤