春运，是一个独特的词汇，在旅客眼里，它是千人回家的路途，而在铁路人眼里，它则是努力付出与承载责任的代名词。春运，乘坐火车旅行已逐渐成为铁路春运主力。随着2020年春运的到来，铁路迎来了旅客出行的高峰。有这样的一群人在默默的付出，车门口认真验票，安全宣传，车内巡视，提醒到站旅客提前收拾行李物品，耐心解答问询，照顾重点旅客……这些繁琐的工作，库尔勒客运段杭州1组的工作人员正在自己的岗位上忙碌着，大脑不敢有丝毫松懈，只有履职尽责才能把旅客安全送到目的地，实现“平安春运、有序春运、温馨春运、让旅客体验更美好”的春运目标是奋战在春运一线的铁路人的共同愿望，对于杭州1组乘务员来说，春运背负的是一份光荣而艰巨的使命。作为春运中的服务者。旅客的满意，是杭州1组全体人员不断追求的目标。

责任编辑 郑旭磊