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买房买食品遇问题也可打12315

分类:新疆   来源:亚心网   作者:于江艳 谢龙飞   发布时间:2018-01-11

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  新疆法制报网讯  以前,老百姓打12315投诉买房质量、食品质量等问题,12315接线人员一般建议消费者拨打其他相关职能部门电话,因为这些投诉超出12315的受理范围。

  从现在开始,消费者买到问题房,购买的食品药品有质量问题等,也可拨打12315,接线人员会将信息录入自治区消费维权网络服务平台,通过此前建立的大维权机制,将投诉举报转给相关职能部门。

  目前,我区12315已可以受理自治区交通运输厅、自治区食药监局、自治区邮政管理局、自治区通信管理局、自治区质监局、自治区住房城乡建设厅等8个职能部门消费投诉举报,将来还要逐步扩展到31个部门。今年,自治区工商局将重点打造“工商百事通”,消费者拨打12315不仅可以进行消费投诉举报,还可以咨询如何办理企业注册登记、企业监管等涉及工商事项。

  2017年我区12315受理咨询投诉举办27.67万件,为消费者挽回经济损失6097.72万元。






责任编辑   艾轩

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