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买车不是“买烦恼”

分类:新疆   来源:新疆法制报   作者:任优 武运波 张蕾   发布时间:2017-03-17

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  如今,汽车消费已经成为人们生活中一项重要消费。而车身“受伤”、发动机故障、轮胎侧裂等汽车质量问题也成了损害车主权益的“隐形杀手”。


闹心事

  2016年12月,乌鲁木齐市民王文琦花近百万元在乌鲁木齐市新市区某车行购买了一辆越野车。

  一周后,王文琦将车开到朋友的汽车装潢店,准备给爱车装饰一番。

  “你这车天窗有维修痕迹,你知道吗?”朋友告诉王文琦。王文琦连忙拨通了车行销售工作人员的电话。

  经询问,王文琦得知该车确实“受过伤”。“车行隐瞒车辆受损事实,以次充好,这就是欺诈!”王文琦要求车行退还购车款、保险费及车内饰费用等,并赔付三倍赔偿金。

  “我们只能给你换辆车或退款。”车行负责人表示,三倍赔偿金的要求不现实。

  双方协商无果,3月2日,王文琦将该车辆经销商、生产商一并告上乌鲁木齐市新市区人民法院。


乱象生


  无独有偶,乌市市民戴鑫也在为车闹心。2016年,戴鑫在乌鲁木齐某4S店签订了一份购车合同,约定车价为101.8万元,并支付1万元订金。之后戴鑫发现合同中有一条款项为:“该车无质量问题不退不换,此车为美规车(指生产规格不按照中国相关法规,而是按照海外相关要求生产的进口汽车),无质保。”

  “没有质量保证,我不买。”看到这个条款,戴鑫要求4S店退回订金,但4S店以购车合同中约定“若乙方在收到甲方通知后3天内不向甲方付款,甲方有权解除合同并没收订金”为由,拒绝退还。

  2015年6月,张连生在某公司购买一辆轿车,车辆配置防爆轮胎,每个轮胎(不含轮毂)价值3850元。2016年8月15日,张连生发现其车辆左前轮胎有侧裂口、左后轮胎侧鼓包,遂前往公司询问,接待人员告知张连生是因车辆经过道路沟、坑时的速度过快造成挤压导致损坏。张连生要求某公司赔偿无果,诉至法院。

  法院审理认为,张连生购买车辆两个防爆轮胎,车辆累积行车里程只有11600公里,远低于轮胎正常使用期限,某公司仅以用户使用不当为由拒绝承担赔偿责任理由不充分。法院一审判决,某公司赔偿张连生两个轮胎损失7700元。


怎么办


  “在利益的驱动下,不良商家总想蒙混过关。”北京大成(乌鲁木齐)律师事务所律师彭峰认为,上述三起案件非常典型,如果消费者证据确凿,商家难逃法律责任。

  根据国家质量监督检验检疫总局《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第四条第二款:“家用汽车产品经营者之间可以订立合同约定三包责任的承担,但不得侵害消费者的合法权益,不得免除本规定所规定的三包责任和质量义务”。

  彭峰说,戴鑫购买的那款车虽然是美国规格车辆,但既然在中国境内销售,就必须保障中国消费者的合法权益。

  对于王文琦的遭遇,乌市沙依巴克区人民法院法官李莎莎说,从之前维修过的事实可以认定车辆在购买前就已经进行过维修,涉案车辆存在质量瑕疵。销售公司作为经营者,明知涉案车辆存在质量瑕疵而销售,构成欺诈,应当承担责任。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款规定,“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍”规定,销售公司应当“退一赔三”。

  李莎莎结合审判中遇到的一些问题提醒消费者,在够买新车时要注意全面检查。首先要检查车辆证件,检查出厂合格证、PDI检测证明,看下出厂日期是否是近期的,再看下车内仪表盘上的公里数,一般新车公里数在50以内。其次,检查车辆外观,仔细查看漆面是否有擦伤、凹陷,漆色是否均匀,各个钢板的接缝处是否紧密、均匀。检查车门和后备厢。拉开所有车门,感觉下力度是否一致,车门打开时是否水平,轻关门时是否有异响,后备厢的打开关闭是否正常,后备厢里的备胎、随车工具是否齐全。检查轮胎。新的轮胎的毛刺很清晰,另外轮胎侧面上一般印有出厂日期,可以看下是否是新生产的。

  (文中当事人均为化名)




责任编辑 杨蕊

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